WEBブラウザでご覧いただく場合
※ブラウザでの動画の再生方法については下記の記事をご参照ください。
動画・音声の再生方法について
音声を聞く場合は画像左下にあるボタンをタップしてミュートを解除し、音量を調節してください。
■音が出ない場合の対処法について
①イヤフォンなど外部機器を繋げて確認(iOS/Android共通)
有線イヤフォンやBluetoothイヤフォンなどを接続いただき、音声が流れない場合は端末側の
音量設定に何かしらの問題が発生している可能性がございます。
②端末側での確認(Andoroidの場合)
ホーム画面やアプリ一覧から「設定」をタップ後「音設定」を選択していただき、
「メディア音量」がミュートになっていないかをご確認ください。
➂chrome側の設定を確認(Andoroidの場合)
chromeの設定内の「サイトの設定」にて音声が「許可」になっているかご確認ください。
アプリでご覧いただく場合
1.イメージボタンをタップしてご覧いただける動画の場合
再生ボタンをタップすると音声も流れます
2.限定動画の場合
※限定動画の見かたについては下記の記事をご参照ください
限定動画の見かた
サムネイルでVIDEOの表示がある動画に関しては、再生ボタンをタップすると音声も流れます
サムネイルでMOVIEの表示がある動画に関しては、右上のボリュームボタンで音量の調整ができます
■音が出ない場合の対処法について
①イヤフォンなど外部機器を繋げて確認(iOS/Android共通)
有線イヤフォンやBluetoothイヤフォンなどを接続いただき、音声が流れない場合は端末側の
音量設定に何かしらの問題が発生している可能性がございます。
②FanTopアプリ側での確認(iOS/Android共通)
確認動画再生時音量調整バーが「ミュート状態」になっていないかをご確認ください。
ミュートの場合、端末側の音量ボタンを操作しても音声が流れません。
➂端末側での確認(Andoroidの場合)
ホーム画面やアプリ一覧から「設定」をタップ後「音設定」を選択していただき、
「メディア音量」がミュートになっていないかをご確認ください。