メインコンテンツへスキップ
ヘルプセンター ヘルプセンターのホームページ
お問い合わせ
  1. ヘルプセンター
  2. サービス全般について
  3. お困りごと、疑問

お困りごと、疑問

  • FanTopからのメールが文字化けして表示されます
  • 「動画の再生時にエラーが発生しました。このウィンドウを一度閉じてもう一度再生をお試しください。」と表示され動画が再生できません。
  • 「このメールアドレスは登録済みです」と表示されます
  • トランザクション手数料とは何ですか?
  • トークン(アイテム)の出品に失敗する場合
  • ギフトを送ることができません
  • 動画の音声が聞こえません
  • アイテムを交換する方法はありますか?
  • 「Bloctoウォレットのセッションの有効期限が切れました」と表示されます。
  • 「パック購入に失敗しました。別のクレジットカードをご利用下さい」と表示されます
  • お問い合わせ窓口はどこにありますか?
  • 問い合わせ対応時間は?
  • 問い合わせ完了メールが届きません
  • NFTとは何ですか?
  • ブロックチェーンとは何ですか?
  • Bloctoウォレットとは何ですか?
ヘルプセンター